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Lundi |
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13 février 2023 |
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h 30 |
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Le
management intergénérationnel, une clé au service de
l’attractivité …
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En
ce début d'année, la
direction générale de l’administration et
de la fonction publique a enrichi son guide
“Boussole du manager” par un volet consacré
au management intergénérationnel, qui incite
notamment au partage de compétences et de
savoirs entre les générations.
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Si le
phénomène n’est pas nouveau, il n’a jamais
été aussi impactant. Autant dans les
entreprises que dans les administrations, il
n’est en effet pas rare que 3, voire 4 générations
cohabitent et doivent travailler ensemble. Ce
qui n’est pas sans poser quelques difficultés,
tant les aspirations et perceptions du travail
diffèrent d’un individu à l’autre et
d’autant plus d’une génération à
l’autre. Cet enjeu intervient également dans
un contexte dans lequel la fonction publique
peine à attirer et à garder les talents et
notamment les plus jeunes. |
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Selon les
résultats de la dernière enquête « Focus
Jeunes » , si une très large majorité d’entre
eux assure travailler dans la fonction publique
par choix, ils ne sont que 29 % à être prêts
à y passer toute leur carrière. |
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Dans ce contexte, la direction générale de
l’administration et de la fonction publique (DGAFP)
vient de publier un nouveau guide consacré au management intergénérationnel à
destination des managers publics. L’ambition affichée :
leur proposer des repères pratiques, des illustrations
et des initiatives concrètes en lien avec les enjeux RH
de l’administration pour réussir à mobiliser leurs
équipes et «
jongler
au quotidien entre pratiques, approches et rapports au
travail différents », peut-on
lire en préambule du document.
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Le guide
propose donc plusieurs leviers et actions à mettre en
place afin de faire de cette diversité générationnelle une force au service du collectif de travail.
Car cette nouvelle donne implique de relever un véritable
défi pour l’encadrant, celui de concevoir des modes
de gestion et d’animation adaptés non pas à une génération
spécifique, mais à l’ensemble des agents de son équipe
tout en donnant des clés à chaque génération pour
qu’elle puisse s’adapter aux autres.
Parmi les
principales pistes de travail, figure notamment
l’importance d’impulser une dynamique de partage de
compétences et de savoir entre générations. Concrètement,
cela peut passer par la mise en place de binômes de
travail permettant
de bousculer les habitudes de chacun et de favoriser la
coopération et l’échange entre générations différentes. Les managers publics sont aussi invités à
instaurer des systèmes de parrainage permettant aux
nouveaux arrivants de bénéficier du soutien d’un
agent référent pour toutes questions sur des sujets
pratiques, comme par exemple le fonctionnement du
service et de la structure. Des dispositifs de mentorat
peuvent aussi être mis en place afin de permettre aux
agents de tisser des relations d’apprentissage entre
expérimentés et débutants
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Parrainage
et legs de compétences ...
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En matière de management intergénérationnel,
le mentorat inversé peut aussi avoir des effets bénéfiques
et donner la possibilité à des agents d’apporter
leurs connaissances à des collaborateurs plus expérimentés.
Cela peut se faire par exemple sur l’utilisation des réseaux
sociaux ou encore en matière de compétences
informatiques. Au-delà de ces dispositifs, la
DGAFP incite également les managers publics à
envisager le legs de compétences, un dispositif RH régional
interfonctions publiques d’accompagnement des agents
en dernière partie de carrière. Un système qui doit,
cependant, être construit au regard des spécificités
et des compétences des services
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Autant de
techniques qui ne seront efficaces que si les
managers sont en mesure de favoriser la
communication entre générations au sein des équipes
en adoptant une posture d’écoute indispensable au climat de confiance
afin d’éviter des situations d’isolement ou
de mal-être au travail. Dans ce
cadre, des outils collaboratifs comme la
plate-forme Osmose, qui permet aux agents de l’État
et des établissements publics d’animer une
communauté professionnelle en ligne, peuvent être
mobilisés. |
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