La direction générale de l’administration et de la fonction publique (DGAFP) a mis en place un parcours de formation dédié à l’accueil des nouvelles recrues du secteur public, disponible sur Mentor, la plate-forme interministérielle de formation en ligne. Alors que la fonction publique subit une crise des vocations et peine à attirer les candidats, cette boîte à outils a pour ambition de recenser et de synthétiser les bonnes pratiques ministérielles en matière d’accueil, d’intégration et d’accompagnement des nouveaux, et surtout les primo-arrivants.

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Les managers publics peuvent notamment y trouver des exemples pratiques à reprendre en matière de diffusion d’une culture commune, d’actions de découverte de la structure, de diffusion d’informations sur les parcours professionnels, d’organisation de rendez-vous de carrière réguliers. Il est même suggéré aux managers et chefs de service de désigner des référents pour les nouveaux arrivants. Chaque parrain/marraine aura pour mission de suivre l’évolution du nouveau collaborateur lors de ses premiers jours dans l’administration. 

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Le projet, copiloté par la DGAFP et le ministère des Armées, a également rassemblé des représentants des ministères chargés de l’Économie et des Finances, de l’Éducation nationale, des Affaires sociales, de l’Agriculture mais aussi des services du Premier ministre. La boîte a outils est donc mise à disposition des managers publics et des acteurs des ressources humaines. Elle est composée de 11 fiches-actions qui reprennent, une à une, les étapes et composantes des dispositifs d’accueil, d’intégration et d’accompagnement personnalisé des nouveaux arrivants.

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Parmi les thématiques abordées : les acteurs de l’accueil, de l’intégration et de l’accompagnement des nouveaux arrivants, la formalisation administrative et la préparation des conditions matérielles de l’arrivée de l’agent, la préparation de l’arrivée du nouvel agent, les actions de découverte de son environnement professionnel par le nouvel agent, le parcours découverte métier, l’intégration de l’agent à ses nouvelles missions, l’amélioration de l’expérience collaborateur des agents, comment résoudre les difficultés d’intégration, organiser des rendez-vous de carrière réguliers ou encore l’accueil et l’intégration des nouveaux arrivants à distance. 

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La boîte à outils est complétée de capsules vidéo qui reprennent les grandes questions qui se posent au moment de l’arrivée d’un nouveau collaborateur : quel est l’intérêt du on-boarding pour le manager ? Quels acteurs mobiliser ? Comment bien accueillir un nouvel agent ? Comment favoriser la bonne intégration d’un nouvel agent ? Ou encore comment identifier et résoudre les difficultés d’intégration d’un nouvel agent ?