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Vendredi |
26 juillet 2024 |
8 h 00 |
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I
A au travail : quels impacts, quelles menaces, quelles opportunités
…
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Si elles
semblent inéluctables, les transformations induites
par l’intelligence artificielle sur l’activité
des salariés sont encore parfois abstraites ou
insuffisamment conscientisées. Pour tenter d’y
voir plus clair et mieux anticiper les évolutions
à venir, quatre militants CFTC ont accepté de témoigner
des changements que l’IA a déjà pu avoir sur
leurs métiers respectifs, dans les secteurs de la
presse, des finances publiques et des nouvelles
technologies.
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Fabien
Calcavechia, journaliste photographe
chez DSC Infopro Digital. Président du
syndicat national CFTC de la presse, de
la publicité et des métiers de l’écrit
et de la fédération communication … |
Je travaille pour un groupe de presse spécialisée, qui compte 2
000 salariés en France et 4 000 dans le
monde. Mon entreprise se voit déjà affectée
par l’irruption de l’IA… Pour
l’instant, c’est la direction des systèmes
d’information qui se trouve touchée : 5 %
des effectifs de l’entité concernée
viennent d’être licenciés…Ce chiffre de
5 % peut paraître anodin. À tort : il dévoile
selon moi les prémices d’un changement
majeur. Je ne crois pas à une mise en œuvre
progressive et linéaire de l’IA dans nos
organisations de travail. J’entrevois plutôt
une accélération brutale et exponentielle,
une fois que ses fonctionnalités seront
davantage éprouvées.
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En
tant que délégué syndical central, j’ai
essayé de réagir sur deux fronts. J’ai
d’abord demandé une étude pour identifier
les métiers qui seront touchés et intégrer
ces données à la GEPP, la gestion des
emplois et des parcours professionnels. J’ai
ensuite visé directement le métier de secrétaire
de rédaction, en demandant à l’employeur
si ces postes se voyaient menacés. Mes requêtes
sont restées lettre morte. C’est une erreur
de la part de l’entreprise, il faudrait
pouvoir anticiper au maximum les reconversions
ou adaptations des métiers… En tant que
syndicalistes, nous devons être à la
pointe de ces réflexions sur le futur de
l’emploi. On risque plutôt d’être
remplacés par des personnes qui savent
comment fonctionne l’intelligence
artificielle. Il faut donc absolument se
former. |
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Luc Velter,
président du syndicat national CFTC DGFiP, Direction Générale des Finances
Publiques … |
L’I A est entrée à la DGFIP il y a environ 10 ans. « LlaMandement »,
un outil porté par la Direction de la
transformation numérique de la DGFIP,
fonctionne avec cette technologie. Il
automatise une partie du traitement des
amendements parlementaires lors de l’examen
du projet de loi de finances en séance
publique, à l’Assemblée nationale et au Sénat.
Grâce à « LLaMandement », trois étapes sur
quatre ont ainsi pu être presque entièrement
automatisées. Avec un travail de qualité équivalente
à celui d’un humain spécialiste et,
surtout, réalisé beaucoup plus rapidement :
15 minutes contre 6 à 10 heures !
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Pour le syndicat national CFTC Finances publiques, l’usage de plus
en plus important de l’IA pose un certain
nombre de questions, notamment en termes de
conditions de travail (organisations de
travail, pratiques managériales, relations de
travail). Nul doute que le déploiement de
l’IA conduira à l’émergence de nouvelles
formes d’organisation et de coordination…
Il faudra notamment avoir une réflexion de
fond sur la redistribution des gains permis
par l’IA vers une réduction du temps de
travail et un meilleur équilibre entre vie
privée et vie professionnelle. Le progrès,
c’est toujours l’histoire de ce qu’on décide
d’en faire…C’est pourquoi les
organisations syndicales doivent d’ores et déjà
s’emparer du sujet de l’IA.
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François
Martin-Chave, consultant chez Néosoft
(conseil en transformation digitale),
site de Paris, 250 salariés sur 1300 en
France. Adhérent CFTC… |
Je travaille sur l’IA et, de manière plus large, sur l’hyperautomatisation.
J’observe, à travers mon métier de
consultant, que l’IA fait vraiment irruption
dans notre paysage. Ma dernière mission pour
un client concerne l’automatisation de
process : le programme mis en place va faire
économiser plusieurs millions en équivalent
temps plein à l’entreprise… Pour moi, un
véritable tsunami est à l’approche !
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Après,
le progrès, c’est toujours l’histoire de
ce qu’on décide d’en faire. Si on veut,
avec les potentialités de l’IA, faire
quelque chose de “bien”, c’est
possible….Mais si on remplace les salariés
par une machine, ça devient franchement négatif
et nécessite une protection immédiate des
salariés…C’est pourquoi les organisations
syndicales doivent d’ores et déjà
s’emparer du sujet, même si elles ont la
sensation de ne pas encore le maîtriser. De
toute façon, on apprend en marchant… On ne
peut pas se contenter d’être dans la réaction
quand un sujet revêt autant d’implications
éthiques ! La CFTC s’y penche déjà fort
heureusement : l’UD de Meurthe-et-Moselle
m’a invité pour en parler. Il nous faut
poursuivre cet élan. |
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Grégoire
Dacheux, délégué syndical chez
Capgemini (1.200 salariés sur 35.000 en
France) … |
Capgemini est fournisseur de compétences en intelligence
artificielle. Mais l’IA fait partie d’un
ensemble de solutions proposées aux clients
et ne correspond pas à l’essentiel de leurs
besoins actuels…La difficulté avec l’IA,
c’est de bâtir des prospectives…Selon
moi, on ne sera pas remplacés par une machine
– en tout cas, pas tout de suite – à
cause des investissements colossaux que cela nécessiterait.
On risque plutôt d’être remplacés par des
personnes qui savent comment fonctionne
l’intelligence artificielle. Il faut donc
absolument se former.
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Si
l’IA est correctement mise en œuvre, si on
lui délègue la technique pure, on peut alors
ajouter de la plus-value humaine à certains métiers.
Quoi qu’il en soit, je suis complètement
d’accord avec les propos du chercheur français
Luc Julia : l’IA n’est pas intelligente.
C’est un mélange de statistiques, de mathématiques
et d’informatique. Mais elle est puissante.
Et cette puissance, c’est à nous de la maîtriser
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