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Mardi |
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9 mai 2023 |
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00 |
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En
Europe, les administrations peinent à adapter leurs espaces de
travail...
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Si
le travail en mode hybride est bien installé
dans le secteur public, les administrations
européennes ont encore du chemin à parcourir
pour organiser des espaces adaptés à cette
nouvelle situation.
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Alors
qu’un Syndicat de la Fonction publique vient de
déposer un recours contre la circulaire de
Matignon qui encourage une optimisation de
l’occupation des bureaux et une hybridation des
modes de travail, il semble que les
administrations françaises et européennes
n’aient pas encore pris le tournant nécessaire
à l’accompagnement de ces changements. Pour
rappel, le syndicat y pointe notamment des effets
préjudiciables sur les
conditions de travail des agents publics, mais
aussi l’absence de dialogue sur cette nouvelle
organisation du travail.
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IDC
réalise des études de marché destinées à
analyser le comportement, les attentes et les
besoins, les stratégies, les enjeux et les
leviers d’investissement des organisations en
France (entreprises du secteur privé et
organisations publiques). |
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C’est
dans ce contexte que le cabinet
IDC a interrogé les administrations européennes
sur leur manière d’appréhender le travail en mode
hybride et sur l’adaptation des bureaux à ces
nouveaux modes de collaboration. Il en ressort
globalement que les organisations du secteur public ont
bien adopté le travail hybride dans leurs modes
d’organisation, mais le retour sur site à l’issue
de la pandémie de Covid, notamment, ne semble pas avoir
été bien géré.
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Quand on interroge les agents sur l’impact
du travail hybride sur leur vie professionnelle et
personnelle, seuls 37 % d’entre eux disent se
sentir davantage connectés à leur équipe et 31 %
s’estiment mieux inclus dans leur organisation. Un
chiffre qui monte à 50 % si l’on considère
l’ensemble du panel interrogé, secteur privé inclu.
Des différences que le cabinet IDC explique par le fait
que, dans de nombreux cas, les administrations n’ont
pas adapté les modes de management à cette nouvelle
situation. Les premiers items que citent les agents
publics européens pour améliorer leur expérience au
travail sont la dynamique d’équipe, la confiance et
l’encouragement de la part des managers ou encore la
flexibilité.
Autant d’éléments qui
montrent que la culture et les valeurs des organisations
sont des facteurs importants en matière de rétention
des talents. Plus loin, l’étude d’IDC nous apprend
que seuls 11,5 % des agents publics européens
interrogés affirment que la surface des bureaux a
augmenté depuis 2022, 23,5 % disent qu’elle a été
revue à la baisse et 22 % disent que la surface
est restée la même mais avec une nouvelle
organisation. Pour 43 %, les surfaces de bureau
n’ont pas varié.
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 Espaces
collaboratifs et de convivialité ...
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Quand on les interroge sur les critères sur
lesquels les administrations doivent travailler en matière
de réorganisation de bureaux, 37 % des agents
européens citent l’ajout d’espaces collaboratifs et
de réunion. Près de 40 % plaident en faveur de
bureaux dédiés, de bulles pour téléphoner ou pour se
concentrer sur une tâche de manière individuelle, 35 %
pensent qu’il serait bon pour leur administration
d’installer davantage d’espaces de convivialité,
comme une cuisine ou un coin café, 19 % évoquent
l’ajout de salles de réunion et de conférence et près
de 38 % d’espaces dédiés à la formation.
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Quant aux défis que les
administrations ont à relever en matière
d’organisation du travail en mode hybride, 32 %
des agents interrogés mettent en avant une meilleure
communication et davantage de transparence, 27 %
estiment que leur organisation devra travailler sur les
interactions dans les équipes, 26 % disent
qu’ils ne savent pas toujours ce que l’on attend
d’eux et dénoncent un projet managérial de faible
niveau, tandis que 24 % des agents européens
interrogés pensent que leur administration doit accélérer
sur la mise en place d’outils pour pallier un certain
manque de créativité. Un aspect difficile à appréhender,
surtout quand tout le monde n’est pas rassemblé dans
le même espace.
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